Veelgestelde vragen
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Je kiest je favoriete kledingitem, selecteert de juiste maat en voegt het artikel toe aan je winkelmandje. Vervolgens rond je de bestelling af via de betaalpagina.
Welke betaalmogelijkheden zijn er?
Je kunt je bestelling veilig online afrekenen met de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.
Hoelang duurt de levering?
Na het plaatsen van je bestelling wordt deze zo snel mogelijk verwerkt en verzonden. Je bestelling wordt doorgaans binnen 1 a 2 werkdagen geleverd. Tijdens drukke periodes kan de levertijd iets langer zijn.
Kan ik mijn bestelling retourneren of ruilen?
Ja, je kunt een artikel retourneren of, indien mogelijk, ruilen. Het artikel moet ongedragen en in orginele staat zijn en voorzien zijn van de originele labels. Neem voor een retour of ruil eerst contact met ons op voor de juiste retourinstructies.
Retourneren?
Vul het retourformulier in en voeg dit toe aan je retourzending. wear_by_demi_retourformulier (3).pdf
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Wanneer je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, kun je contact met ons opnemen. We kijken dan graag of we de bestelling nog kunnen aanpassen of annuleren.
Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd of verkeerd geleverd is?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op en vermeld je ordernummer. Voeg indoen nodig een foto van het artikel of de verpakking toe, zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.
Hoe kan ik contact opnemen?
Heb je een vraag over een bestelling, product of retour? Neem dan contact met ons op via de contactgegevens op de website. We helpen je graag verder.
Komen uitverkochte items nog terug?
Sommige items worden opnieuw aangevuld. Houd daarom de website en onze socialmediakanalen in de gaten voor updates over nieuwe voorraad.